今年以來，青島市紀委監(jiān)委將精準解決群眾“急難愁盼”問題作為一項重要政治任務，貫穿主題教育全過程各方面，組織開展群眾身邊不正之風和腐敗問題“點題整治”，明確教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保等9個領域23項重點整治項目，進一步完善“群眾點題、部門答題、紀委監(jiān)督、社會評價”工作機制，以“全周期管理”的方式，推動解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，完成重點整治項目6項，取得階段性成效15項，推動解決群眾急難愁盼問題13167件，建立制度機制40件；各級紀檢監(jiān)察機關共查處問題276起，批評教育幫助和處理357人，其中黨紀政務處分260人，3次通報曝光典型問題9起15人，以強有力的監(jiān)督不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。
一、教育領域
針對義務教育“雙減”政策落實不夠到位，中小學校集中配餐管理、征訂教輔材料、定制校服不夠嚴格規(guī)范等問題，市教育局成立整治工作領導小組、專班，制定18項具體措施，開展點題整治“大討論、大調(diào)研、大整改”活動，形成調(diào)研報告和問題清單，逐項攻堅突破。落實“雙減”政策，出臺《關于進一步規(guī)范普通中小學辦學行為的通知》，開展作業(yè)改革專題研討，強化作業(yè)分層指導，建立“變相給家長布置作業(yè)”整治工作臺賬；開展校外培訓機構執(zhí)法檢查81次，查處違規(guī)機構103家，納入“黑名單”19家；實地抽查中小學校集中配餐管理，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題300余個，向196所農(nóng)村小規(guī)模學校撥付食堂運行補助資金1382.4萬元，惠及2.9萬名農(nóng)村學生；印發(fā)《青島市中小學教輔材料推薦選用目錄》，區(qū)市聯(lián)動對全市中小學校服征訂使用工作進行提醒。
二、醫(yī)療衛(wèi)生領域
針對醫(yī)療保險、救助申請結算程序復雜繁瑣，醫(yī)療機構重復檢查、過度診療，基層醫(yī)療窗口服務差等問題，市醫(yī)療保障局開展“走流程、找堵點”專項行動，體驗醫(yī)保服務流程30項，查找并推動整改服務堵點23個，改進提升流程18項；優(yōu)化醫(yī)保電話服務管理，歸并擴容市內(nèi)三區(qū)咨詢電話，有效緩解“群眾電話接通難”問題。市衛(wèi)生健康委強化抓源治本，制定《提升群眾看病就醫(yī)滿意度若干措施》《進一步改善醫(yī)療服務20條措施（2023年）》等制度，醫(yī)學檢查檢驗互認機構增至50家，互認項目增至115項，完成互認11466次；定期開展群眾看病就醫(yī)滿意度調(diào)查，調(diào)查結果和日常督導檢查情況納入直屬醫(yī)院績效考核；修訂《市質(zhì)控中心管理辦法》，優(yōu)化調(diào)整質(zhì)控管理標準，持續(xù)規(guī)范臨床診療行為。
三、住房建設領域
針對交房難、老舊小區(qū)改造缺乏有效監(jiān)管、停車難等問題，市住房城鄉(xiāng)建設局深入企業(yè)、工地、社區(qū)，聽民聲、察民情、解民憂，暢通“信、訪、網(wǎng)、電”問題反映渠道，公開征集樓房延期交付、部分老舊小區(qū)改造進度較慢等900余個問題，積極推動解決；實時監(jiān)測全市590個在建在售項目，化解延期交付風險項目27個，交付房屋19137套，累計為42個項目申請國家專項借款32.1億元；全市473個老舊小區(qū)全部開工，完工63個；規(guī)劃建設小區(qū)內(nèi)停車位3000個、公共停車場49個，全面新增公共停車位2萬余個；建立房地產(chǎn)開發(fā)項目市、區(qū)（市）兩級保交付責任制、老舊小區(qū)改造全過程監(jiān)管機制，出臺《青島市停車場條例》等制度，強化長效治理，推動整治工作常態(tài)化。
針對房屋產(chǎn)權確權頒證歷史遺留問題排查不細、化解緩慢等問題，市自然資源和規(guī)劃局建立新增房屋產(chǎn)權確權頒證歷史遺留問題項目臺賬，以鎮(zhèn)（街道）為單位，發(fā)動社區(qū)網(wǎng)格員等力量組織開展拉網(wǎng)式摸底和起底式排查，梳理信訪反映問題4000余條。堅持邊摸排邊化解，分類制定處置政策，召開專題調(diào)度會議10次，研究推動摸底排查、問題化解等工作；加強對區(qū)（市）工作部署、摸底排查、同步化解等規(guī)定動作專項督導檢查，發(fā)現(xiàn)并整改問題36個。截至目前，納入專項整治項目275個，涉及居民10.86萬戶，已化解119個項目，惠及居民3.9萬戶。
四、食品安全領域
針對網(wǎng)絡餐飲安全隱患，小作坊、小攤販、小餐飲衛(wèi)生環(huán)境臟亂差，校園周邊經(jīng)營場所銷售“三無產(chǎn)品”等問題，市市場監(jiān)管局嚴格落實食品安全監(jiān)管職責，查辦各類食品安全案件1997件，罰沒款613.46萬元。督促打造外賣“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”平臺，累計檢查網(wǎng)絡餐飲單位9464家次，發(fā)現(xiàn)處置問題599個；實施靶向監(jiān)管，編印《食品攤點合規(guī)經(jīng)營指南》《食品攤點經(jīng)營者告知書》，組織培訓823家“三小”場所，全面摸排全市9279家食品攤點，注銷737家；開展餐飲服務“五凈”活動，督促經(jīng)營者落實“六項標準”，設置群眾投訴“曝光臺”，累計檢查1421家次，處置問題108個；落實“五張清單”智慧監(jiān)管模式，檢查學校及幼兒園食堂3781家次、校園周邊食品經(jīng)營者1505戶次，處置問題116個。
五、養(yǎng)老社保救助領域
針對虛報冒領養(yǎng)老社保領域補貼資金、特殊困難群眾“脫?！薄奥┍！钡葐栴}，市人力資源和社會保障局搭建“社保待遇領取資格數(shù)據(jù)認證平臺”，系統(tǒng)集成醫(yī)保、公安、公交、衛(wèi)健等10余個部門信息，實現(xiàn)養(yǎng)老待遇領取資格“無感認證”，目前大數(shù)據(jù)靜默認證率達96.7%，綜合認證率達99%以上，有效防范冒領、多領養(yǎng)老待遇問題發(fā)生；牽頭創(chuàng)建膠東五市“數(shù)據(jù)協(xié)同認證平臺”，實現(xiàn)2.2萬余人社保待遇資格跨區(qū)域互認；對公益性崗位安置、在崗和補貼使用情況進行定期查訪，截至目前，全市新增開發(fā)城鄉(xiāng)公益性崗位5.05萬個。市民政局聯(lián)合市財政局等部門出臺因病致貧重病患者認定文件，開展社會救助基礎規(guī)范化管理和全市低收入人口專項排查，加強動態(tài)管理，分類實施精準救助幫扶，堅決杜絕“脫?！薄奥┍！眴栴}發(fā)生。截至目前，全市保障低保7.5萬人，其中新納低保2824人、退出5344人，發(fā)放低保金4.1億元；保障特困人員1.3萬人，臨時救助1.2萬人次。
針對惠殘助殘政策縮水走樣，打折扣、搞變通等問題，市殘聯(lián)開展“千人連萬家”問需紓困大調(diào)研，全面摸清全市20萬持證殘疾人基本狀況，推動解決殘疾人“急難愁盼”問題。截至目前，共幫助殘疾人解決各類問題3684個，全市享受教育救助、就業(yè)幫扶、“兩項補貼”、康復服務、意外傷害保險等惠殘助殘政策殘疾人達30萬人次。加大調(diào)度督導力度，推動農(nóng)村（含非低保）殘疾人家庭生活用水、用氣、采暖等費用減免政策落地落實，截至目前，全市農(nóng)村非低保殘疾人家庭生活用水氣暖費用共計減免5100余戶、420余萬元，殘疾群眾幸福感、獲得感和安全感持續(xù)提升。
六、物業(yè)管理領域
針對物業(yè)企業(yè)執(zhí)行“三公開”制度不嚴格、小區(qū)環(huán)境整治不力、消防通道不暢等問題，市城市管理局在全市組織開展“物業(yè)管理領域服務品質(zhì)提升攻堅行動”，聚焦155個物業(yè)管理項目，明確4個方面9個重點任務，制定具體措施23個，出臺《青島市住宅物業(yè)管理項目服務質(zhì)量綜合評價指導意見》《加強老舊小區(qū)改造后物業(yè)管理工作方案》《關于全面開展物業(yè)線上“三公開”工作的通知》等8項制度，2042個住宅物業(yè)服務項目實行線上“三公開”，物業(yè)管理制度化規(guī)范化水平持續(xù)提高。截至目前，整治小區(qū)亂貼亂畫1萬余處、亂扯亂掛1530處、亂堆亂放2822處、衛(wèi)生死角5千余處、占用消防通道問題1471處，小區(qū)環(huán)境得到優(yōu)化提升。
七、生態(tài)環(huán)保領域
針對飲用水水源地保護不力、工業(yè)企業(yè)排放揚塵問題反復、農(nóng)村污水集中處理不力等問題，市生態(tài)環(huán)境局發(fā)揮市環(huán)委辦牽頭抓總作用，強化統(tǒng)籌調(diào)度和工作指導，聚焦飲用水水源地保護不力等問題組織開展明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題77個，截至目前已完成整改63個；圍繞工業(yè)企業(yè)排放揚塵問題反復等整治重點，制定整改措施12個，排查發(fā)現(xiàn)問題61個，目前已整改完成58個；會同水務管理、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、城市管理等部門,開展農(nóng)村污水治理督導檢查，以集中處理提高治理成效，以市場機制破解融資難題，取得較好成效。截至目前，全市新開工治理村莊660個、完工301個，累計完成2724個村莊生活污水治理，治理率達到52.1%。
八、農(nóng)村基礎建設管理領域
針對農(nóng)村供水工程進度慢、供水水質(zhì)不穩(wěn)定等問題，市水務管理局扎實開展農(nóng)村供水水質(zhì)提升專項行動，制定《青島市農(nóng)村供水水質(zhì)提升專項行動實施方案（2023-2025年）》，明確目標任務，強化保障措施。加快推進10處農(nóng)村供水提標升級改造項目建設，已完成224公里主管網(wǎng)、147個村莊村內(nèi)管網(wǎng)改造任務，437個單村供水村莊接入規(guī)模化供水管網(wǎng)；對全市農(nóng)村集中供水工程水質(zhì)進行全覆蓋檢測，已完成5個區(qū)（市）982個水樣的檢測任務；加快推進農(nóng)村供水工程標準化管理，制定《青島市農(nóng)村供水工程標準化管理實施方案》，指導38座農(nóng)村供水廠進行自查自評和整改提升，有效保障農(nóng)村供水安全。
針對農(nóng)村公路養(yǎng)護不及時、與村內(nèi)道路銜接不暢等問題，市交通運輸局全面摸排農(nóng)村公路狀況，對路況較差、群眾反映較為集中的路段優(yōu)先實施新改建和養(yǎng)護，目前已完成建設和養(yǎng)護工程390公里、安保工程196公里，總投資11.5億元；按照“試點先行、逐步鋪開”的思路，以平度市明村鎮(zhèn)范家集村為試點，改造提升村內(nèi)主次干道質(zhì)量，同時推進農(nóng)村公路建設項目向進村入戶傾斜，將部分符合條件的村內(nèi)道路改造后納入農(nóng)村公路網(wǎng)，目前已納入建設計劃的村莊50個，擬新改建農(nóng)村主次干道30公里。
九、工程建設領域
針對工程建設領域企事業(yè)單位拖欠企業(yè)賬款、企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資等問題，市人力資源和社會保障局在全市開展根治欠薪攻堅行動、欠薪線索集中清理“雷霆行動”等，聚焦工程建設領域和加工制造業(yè)、新就業(yè)形態(tài)等欠薪易發(fā)多發(fā)行業(yè)企業(yè)，堅持“清欠”與“防欠”、清空存量與遏制增量、主動排查與積極化解，全面梳理排查欠薪風險隱患，推動欠薪案件快立快處快結，加大欠薪違法行為懲戒力度，下大力氣解決農(nóng)民工欠薪問題。今年以來，我市“根治欠薪線索反映平臺”線索同比增長17.97%，全市1176個項目共計存儲農(nóng)民工工資保證金17.93億元，支付拖欠2134名農(nóng)民工工資2341萬余元，欠薪整治工作取得階段性成效。
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來源：青島市紀委監(jiān)委網(wǎng)站
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